ÁMBITO DE APLICACIÓN
Te damos la bienvenida a la tienda en línea de Kránio Joyas https://kranio.mx/, la cual te ofrece acceso al sitio web y te vende productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma.
Te invitamos a que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio https://kranio.mx/, ya que al entrar confirmas el entendimiento de los mismos. Si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web https://kranio.mx/, del que es propietaria Kránio Joyas, declarando que es una Persona Física con actividad Empresarial y a quien en lo sucesivo se le denominará como “KRÁNIO”, la cual cuenta con sucursal en el Despacho 101 del Centro Joyero, ubicado en Plaza de la Constitución No. 13 en la Ciudad de México.
A través de su sitio web https://kranio.mx/, “KRÁNIO” oferta productos, otorgando a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición.
“KRÁNIO” se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio https://kranio.mx/; por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso.
USO DE HTTPS://KRANIO.MX
Para poder utilizar el sitio https://kranio.mx/ debes tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres o tutor legal.
ENVÍO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
Durante el proceso de suscripción y/o compra, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio https://kranio.mx/, no obstante, posteriormente puedes modificar esta condición y optar por no recibir tales correos promocionales haciendo click en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
Asimismo durante el proceso de suscripción nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a contacto@kranio.mx en donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas, ni envío de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.
Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como con el Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cualquier comunicación que envíes al sitio web https://kranio.mx/, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias, se convertirán en nuestra propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial para tal efecto, asimismo cuando remitas comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, únicamente en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido; por último, cabe mencionar que no debes usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.
Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial para tal efecto, los datos que los suscriptores envíen al sitio web https://kranio.mx/ con el objetivo de registrar diversas cuentas únicamente con la finalidad de verse beneficiados con las promociones que se otorgan a los nuevos suscriptores. Al detectarse dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente. Cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y al suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.
RESPONSABILIDAD
Hay casos en los cuales una orden de compra pudiera no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito; en ese sentido https://kranio.mx/ informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio https://kranio.mx/, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun cuando aparezca en el sitio https://kranio.mx/, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación, procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso, o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
En caso de cumplirse el supuesto expuesto en el párrafo anterior, para efectuar el reembolso de una orden de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, el cual podrá ser a elección del cliente a través de: transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito o débito.
Asimismo, una vez que se haya realizado el reembolso, los suscriptores deberán enviar a “KRÁNIO” el comprobante del reembolso entregado por el respectivo banco o cualquier documentación que acredite que se hizo efectivo dicho reembolso. Esta documentación deberá enviarse al correo electrónico contacto@kranio.mx.
Algunos productos ofertados en el sitio https://kranio.mx/, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, las cuales podrán ser consultadas por el suscriptor junto con la descripción del producto. Es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos antes de realizar su compra a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El comprador y/o suscriptor, antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presentes términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate. En caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras. En consecuencia, el comprador y/o suscriptor debe leer con atención además de los presentes términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el comprador y/o suscriptor proceda a la compra del producto.
Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información, entre otros, se realizan a través de https://kranio.mx/ y/o del correo contacto@kranio.mx.
Mi representada no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio. Asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los compradores y/o suscriptores a cuentas distintas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en https://kranio.mx/.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Nuestras piezas tienen garantía de por vida en la calidad de oro utilizado en su fabricación (10k), así como en la autenticidad de las piedras.
Esta garantía queda sin efecto si la(s) pieza(s) de Joyería ha(n) sido reparada(s) por algún tercero que no sea nuestro Centro de Servicio Autorizado.
Contra defectos de fabricación, las piezas de Joyería tienen una garantía de 3 meses, tiempo durante el cual, cualquier reparación que se tenga que hacer a la(s) pieza(s) será cubierta al 100% por nuestra empresa.
Se excluye de esta garantía el daño o maltrato ocasionado por el uso habitual, así como el abuso (golpes, aplastamiento, accidentes, etc.) por parte del cliente. También se exenta de la garantía cualquier modificación al diseño original de la pieza adquirida que no esté contemplada en esta póliza.
Se excluye de esta garantía la pérdida parcial o total del producto.
POLÍTICA DE COMPRA
Los precios de compra son en pesos mexicanos. Los precios exhibidos son válidos únicamente para compras realizadas en https://kranio.mx/.
FACTURACIÓN
Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos durante el mes de la compra al correo facturacion@kranio.mx detallando sus datos fiscales: razón social, RFC con homoclave, dirección, código postal, teléfono, uso CFDI y correo electrónico al que deseen que enviemos la factura.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
ENVÍOS DE PRODUCTO
Por el momento los envíos de nuestros productos son gratis a partir de $1,000.00 MXN de compra, caso contrario tienen un costo de $155.00 MXN y se envían por medio de DHL, siendo el tiempo estimado de entrega de los productos de 3 a 5 días hábiles al domicilio que registraste en tu cuenta al momento de hacer la compra una vez recibida tu confirmación de pago.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por el momento no hay devoluciones o cancelaciones, sólo cambios por defectos de fabricación.
Si deseas realizar un cambio, deberá ser durante el periodo de los primeros 10 (diez) días hábiles de haber recibido tu producto. Deberás notificar vía correo electrónico a contacto@kranio.mx para poder informarte de los pasos a seguir.
CONTACTO:
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31 de enero de 2019